科技公司常常需要耗费数十亿美元来建立用户对品牌的信任度和忠诚度。不过，在这方面，很少有哪家公司做的比苹果更好。虽然大部分苹果的产品都不是大件商品，它们可以放在厨房桌子上，不像家电那般庞大，但是通过对用户的取悦，苹果每年可获得数十亿的盈利。 昨天，我们看到有报道称，大约有 9 家厂商将生产 Windows 10 平板电脑。
9 家。这些厂商的名字叫你们可能都没有听说过。
当你听到“iPad”的时候，你想的是什么？那好，当你听到“Modecom FreeTAB 8025 IPS IB WIN 10”的时候，你想到的又是什么？
一款非 iPad 的产品是另一种选择，但是太多选择会让用户疑惑。当竞争对手的产品让人眼花缭乱的时候，让用户无从选择的时候，苹果产品却走着精而少的道路，从来不会让用户有选择困难症。举一个最常见，同时也最有说服力的例子，苹果每年只发布 1——2 款 iPhone手机，以往是只有 1 款，现在升级到了 2 款。而且，这两款的区别十分明显，面向不同的用户。作为对比，其他厂商一年内也许会发布了 10 几甚至 20 几款手机。日前，联想表示，今年裁减一半以上不挣钱的手机机型，尽管如此，联想一年内还大约有 12 款手机。
接下来，请大家在最快的时间回答一个问题，你现在能够说出几个 Windows PC 厂商名字？曾经有很多家，但现在只剩下几家，而且他们的产品同质化严重。其中一个原因就是他们都运行 Windows 系统。
即使是便宜的 Chromebook 看起来也都非常相似，另外，还有许多笔记本看起来就像苹果正在热卖的 MacBook。Macbook 这款电脑配置高级，用料高档，价格不菲，它最大的特色就是运行 OS X 操作系统，恶意软件少。
最近，笔记本平板混合设备风行，它们比触摸屏笔记本多一个功能，那就是可以充当笔记本使用。当然了，我们也可以这样说，混合设备让一台平板电脑变得更加实用。
许多 Windows 平板用户表示，其实单纯的平板功能并不强，尤其是与iPad相比的时候。也许这正是为什么相比那么多的平板电脑，用户更喜欢将iPad当成一款设备使用。
很显然，很多人都喜欢购买便宜的产品。许多用户使用 Windows PC 已经多年，按理来说，179 美元——299 美元的平板电脑应该比售价更贵的 iPad Air 有吸引力，然而，这些 Windows 平板的市场份额却一直在失守，为什么会这样？
看看下面这些平板电脑的名字：
Prestigio Multipad Visconte 10
Allview Impera i10G
UMAX VisionBook 10Wi Plus
Vivian WIN TPC-101003G
TrekStor SurfTab twin 10.1
One Tablet Xcellent 10 Win 10
发现问题了没？以上所有的设备价格都是几百美元，采用便宜的零件组装。它们不仅数量众多，而且工作效率不高，使用时间不长。有鉴别能力的用户往往更加倾向于购买质量更好，更具使用价值，同时使用时间更长的设备。
这种产品不就是苹果的产品吗？
苹果优质的产品让那些习惯购买便宜产品的用户意识到，除了便宜的、眼花缭乱的产品之外，他们其实还有另一种选择。更高质量的产品，更低的拥有成本以及海量的实用、低价的应用程序，这些也可以成为他们的另一种选择。
没有选择 iPhone 的用户也有面临着同样的窘境。在某种程度上来说，有选择是好的。对很多人来说，很显然，在便宜与昂贵之间做出选择很容易，因为两者在价格上太容易区分。
刚刚开始接触智能手机的用户通常不想在手机上花费太多金钱，但随着时间的推移，他们其中很多人都会升级到更好更贵的产品。这就是为什么那么多人，手机越用越贵的原因。从长期来看，这对苹果是有益的。这不，近日，在美国市场，安卓手机的市场份额开始出现下滑，而 iPhone 的则出现上涨情况。下个月，新一代 iPhone 即将发布，iPhone 的市场份额还会继续上涨。
太多选择常常会让用户混乱，Windows 平板电脑和安卓智能手机只能通过塑料和几个添加上去的应用来区分，这不会让用户对某一个品牌产生信任感，而且，由于同质化严重，用户也不会忠诚于某一个品牌。然而，这些情况并没有出现在苹果产品上，因此，苹果是最具用户信任度的品牌。另外，在用户忠诚度方面，苹果也是第一。去年 Statista 发布的一份报告显示，苹果的 iPhone 智能手机其用户忠诚度是最高的，忠诚度达到 90%，另有最新调查显示，苹果 iPhone 用户忠诚度为78%，依然是所有厂商中最高。除了苹果之外，三星的用户忠诚度也很高，紧随苹果之后。苹果可能有点危险，今年 6 月 CompareMyMobile 和GadgetValuer USA 的一项调查发现，iPhone 用户“抛弃”自己的旧款智能手机，转而购买三星旗舰 Galaxy S6 的人数比例相当高，达到了40.69%。与苹果、三星相比，HTC 和黑莓以及诺基亚等厂商的用户忠诚度却一直在下滑。