9月22日消息，据国外媒体报道，微软旗下通话软件Skype周一表示，公司已经找到导致部分用户无法正常呼叫的故障原因。Skype并未披露具体是何种原因导致故障出现，但表示正在努力让全部服务回归正常。官方表示，企业版Skype并未受到故障影响。Skype并未披露此次故障导致多大比例用户通话失败。该软件拥有3亿注册用户。

除无法拨打电话外，Skype此前还表示，部分用户可能无法在聊天群中发送信息。而未在线的用户可能会遇到登录问题。