本周一是“网购星期一”——美国一年中网上购物最火爆的一天,但雅虎购物的支付系统却出现了崩溃.日前雅虎公司为此深深道歉.
雅虎在公司博客上发布了道歉信.信中写道:“对于(支付系统故障)给商户和他们的顾客带来的不方便,雅虎深感歉意.我们的消费者的期望没有得到满足、我们 的期望也没有实现.雅虎公司内部已经开始采取大动作,找出问题的原因以及过程,我们将采取措施确保这样的事情不再发生.”雅虎还表示,面对即将到来的圣诞节网上购物高潮,雅虎也将采取准备措施,他们将会让技术人员和客服人员保持随时待命状态,支持所有的网上购物合作伙伴.
雅虎购物服务和亚马逊不同,雅虎不采购商品,而是转引流量给网上零售伙伴,集中处理支付,并收取佣金.所有的销售实际上由商家自己完成.