市民杨先生反映:上周,我的手机接到了10多个陌生号码打来的电话,其中有好几个都是外地长途.刚开始我还以为是对方拨错了号码,但是这几天这样的电话还 是接连不断,有几次甚至半夜两三点把我吵醒,打电话的人都说是找张某某,而且报出的电话号码都是同一个.我意识到自己的电话被人设置了“呼叫转移”.我的 手机是双向收费,我不晓得多花了好多“冤枉”话费,而且这些陌生电话还在一定程度上对我的日常生活构成了影响.我现在很想弄明白,设置呼叫转移需要经过哪 些程序?为什么一个陌生人能够轻易地将自己的电话“呼转”到我的手机上?　　记者调查

　　“呼转”无门槛  其间存在大漏洞

　　为了弄清事情的缘由,记者进行了相关调查.昨日上午,记者首先拨打了移动客服热线 10086,详细咨询了开通呼叫转移功能的程序.6694号话务员介绍说,开通此项服务,首先需要双方的手机具有呼叫转移功能,然后,机主只要提供需要 “呼转”的座机或者手机号码,话务员就可以开通“呼转”服务.此外,机主也可以通过编辑短信的方式自行操作.此项服务的费用由设置“呼转”的机主承担,短途收费为每分钟2角钱,长途为每分钟9角钱.但如果被呼转方的手机为双向收费,那么接听电话产生的费用将由被呼转方支付.

　　记者发现,呼叫转移服务的设置过程非常简单,既不需要验证机主的身份,也不需要被呼转方进行确认,整个操作可以称为“零门槛”.然而,虽然这样的简便操作可以为用户节省时间和精力,但其间存在的大漏洞却让人有些担忧.杨先生直言:“要是有人故意搞恶作剧,那呼叫转移不就成了骚扰电话了么?”

　　运营商回应

　　呼叫“转”错了  可通过客服撤销

　　据10086客服人员称,呼叫转移服务开通后,只能由设置此项服务的机主进行撤销,而被呼转者无法主动撤销.那如果遇到杨先生一样的情况,市民该怎么办?对此,客服代表表示,遇到类似情况,用户可以主动与设置呼转的机主联系,要求对方撤销服务.如果无法联系到机主,用户可以拨打客服热线,通过话务员进行撤销.客服代表表示,手机“呼叫转移”功能仅仅是运营商提供的一项服务内容,公司方并不能限定用户如何运用此项功能.

　　消协建议

　　多道确认手续  麻烦就可能避免

　　对于杨先生遭遇的麻烦,锦江消协工作人员刘瞻表示,通信运营商在这个问题上并没有太大责任,如果杨先生因此遭受到了一定的损失,主要责任应由设置呼叫转移的机主承担.但他同时也提出建议,如果运营商能够在开通服务之前,设置一道确认手续,就可以在很大程度上规避可能出现的麻烦,“比如向被'呼转'方发出确认短信,得到确认后,再开通相关服务,被陌生人'呼转'的情况就不会出现了.”

　　本报记者 吴丹

　　延伸阅读

　　个人信息保护立法迫在眉睫

　　记者从国务院信息化办公室了解到,由中国社会科学院法学研究所成立课题组起草的《中华人民共和国个人信息保护法》专家建议稿,自2005年提交至国务院信息化办公室以来,一直处于研究阶段,进展较慢.

　　据了解,该稿在2003年时由国务院信息化办公室委托社科院起草,中国社会科学院法学研究所研究员、中国法学会信息法学研究会副会长周汉华教授领衔,历时两年初步完成.

　　“按照我国目前的法律,侵犯他人名誉权只能承担民事责任.如果《个人信息保护法》一旦正式出台,侵害他人信息的就要承担民事责任、行政责任或刑事责任.”周汉华教授介绍,根据该稿,个人的手机号码、家庭住址、医药档案、职业情况等,将都属于法律保护范围.

　　国务院信息化办公室政策规划组副司长欧阳武也表示,信用体系建设离不开消费者信用信息的采集和使用,这必然涉及到个人信息保护的问题.如何做好两者之间的平衡,是必须考虑的问题.为推动信用体系更好地建设,国务院信息办正在积极推动个人信息保护法的研究和制订.

　　据社科院的一份资料显示,近年来,通过手机、互联网侵害个人信息的现象正在国内大量出现,与此同时,全世界50多个国家建立起了个人信息保护体系,是否有这部法律甚至还成为一些国家设置贸易壁垒的借口.相关专家呼吁,尽快出台《个人信息保护法》意义重大.

成都日报消息