根据GlobalWebIndex进行的一项新研究显示，三星手机用户其实想跳槽，他们的下一个目标可能是苹果的iPhone。研究显示，不少于三分之一的三星手机用户承认他们想购买一部iPhone。不过，研究公司称，在某些情况下，答案会根据用户所处的地区不同而不同。

欧洲和北美三星智能手机用户更有可能继续够买三星手机，在快速增长的地区，三星智能手机用户更可能说他们会考虑购买一部iPhone。在这些地区，苹果品牌地位可以帮助它从竞争对手那里挖走大量用户。

大多数人认为，苹果用户对品牌的忠诚度没有理性可言，但也有大量的研究已经表明，大多数iPhone用户也会购买新一代iPhone，他们购买Android设备的可能性极其渺茫。

摩根士丹利研究部在2014年进行的研究表明，苹果达到了90%的品牌保留率，这意味着1位苹果买家当中很可能有9个人坚持到苹果推出下一款产品。