根据英国移动与在线银行服务供应商Intelligent Environments最近一项针对2000名英国银行客户的调查显示， 67%的客户认为PIN码将很快被淘汰。当这些受访者被要求预测具体淘汰的时间时，大部分人的回答是在五年之内。 另一方面，有32%的受访者认为PIN码永远不会消失。

该研究还表明，大多数英国银行客户认为PIN码可能已经过时。其中32％的人表示他们从来没有修改自己的密码，而37％的人则称他们是唯一知道他们自己银行卡PIN码的人。

Intelligent Environments呼吁各大银行应该开始创新。Intelligent Environments常务董事David Webber表示：“这项研究表明，银行客户可能正在对PIN码失去信心。 因为犯罪分子诈骗手段不断升级，人们显然没有信心认为PIN码能强大到保护他们银行卡的安全。此外，许多客户并没有采取基本的措施来确保信息安全，因而他们的账户可能存在很大风险。”

“创造新的方式来取代PIN码不仅能确保帐户更加安全，同时能提升客户体验。银行需要立即行动起来，改变目前的安全形势。”