希腊莱斯博斯岛的旅游季临近结束，海滩没有观光客，不过沙滩上却充斥着一堆包装纸——这些是叙利亚难民冒险涉水6英里前来时一起带来的，而包装纸为的是保护他们身上最值钱的东西：智能手机。登上岛之后，难民们撕开这些包装纸，将之丢弃到沙滩上。

过去一年，这里都已经成为叙利亚人离开被战争破坏的家园后，进入欧洲的主要入口。非盈利性组织Disaster Tech Lab（灾难技术实验室）负责在这类地方部署WiFi热点，负责人Evert Bopp表示：“这些难民不是我们平常所理解的贫穷、受压迫的难民，他们绝大部分实际上是中产阶级。”

智能手机的出现，让当代的灾难增加了更多可寻求帮助的工具——至少对2011年以来的叙利亚内战而言是这样。难民不再是彻底孤立无援的了，移动设备已经成为他们找到家人和支援组织的重要工具。

该团队对技术的掌握程度，自然也就决定了他们能够为难民提供多大的帮助，可以选择为难民换手机，也可以用类似Airbnb这样的服务来寻找暂居地。难民之间也能够更好地相互帮助。Bopp表示：“他们其实也是有钱的，绝大部分都会带着智能手机。”

为难民提供WiFi服务

虽然因为巴黎恐怖袭击事件，政府正着手处理难民问题，非盈利性组织和一些初创组织却并未放松步伐。难民一旦登陆莱斯博斯岛，Disaster Tech Lab就准备为这些人提供帮助。他们并不是为难民提供食物和帐篷，而是负责提供互联网访问。

今年9月份，Bopp的团队在抵达莱斯博斯岛的时候就遇到了一些麻烦，当时他们要为2个难民营提供WiFi网络。其中一个营地叫Kara Tepe，那里缺乏最基本的基建，甚至连电都没有，所以团队只好搭建起配备了太阳能板的灯柱，使用简单的计算机到计算机的连接方式，为这里提供网络信号。他们还跟莱斯博斯岛的一所大学进行了合作，构建远距离的无线电连接，跨越该岛的北端到南端。

难民连接WiFi之后，登录页面就会弹出困难信息中心（Crisis Info Hub），这是谷歌和多家非政府组织共同合作打造的。这个中心为难民提供其母语的关键信息访问，包括渡轮时间表、价格等。这需要频繁的后台维护，毕竟岛上的情况是时刻在发生着变化的。

提供各种解决方案

并非每个难民就能幸运地带着智能手机进入欧洲——所以有个新项目叫Geecyle为他们服务，这个项目提供二手手机，填补通讯空白的问题。此项目是由名为Techfugees的科技行业志愿者组织打造的。

此外，Disaster Tech Lab还会给莱斯博斯岛带去卫星电话，让下船的人能打电话给亲人。很多难民会选择放弃医疗帮助的线路，就是为了能有机会可以用Disaster Tech Lab的设备打个电话。Bopp表示：“对那些人而言，能拿到手机，给家人打个电话，并且说上一句‘我很好，我到希腊了，我们都还活着’，这是具备极大意义的事。”

另外还有一些类似Geecyle的项目，为难民提供笔记本和其他设备的，这些设备能为难民提供一些很基本的技能学习，比如语言课程，甚至是做生意。为难民提供这方面的帮助，是要让他们具备赚钱的能力，能够生存下去。

当然了，为难民提供帮助的，不应该只是这些入口位置。有很多类似Techfugees这样的团队，还为帮助深入到欧洲内部的难民，提供了不少新的举措。比如有很多类似Airbnb功能的服务出现，让人们可以为难民提供临时居住的地方。其中一个项目的创始人Sholi Loewenthal就说：“对于难民，和很多需要帮助的人而言，要构建起他们和能够提供帮助的人的直接联系，并不是件容易的事情。”

类似这样的网站越来越多，比如Refugees Welcome，目前已经为365位难民找到了住所。

打造永久的家

而那些抵达了最终站的难民，还可以去找类似“Arriving in Berlin”这样的帮助项目，这个项目是难民自己建立起来的。其中的交互地图提供了非常多样化的信息，而且提供了英语、阿拉伯语和波斯语版，难民可能需要的服务都可以在这里找到，比如哪里提供免费的德语课程，还有哪里能找到会讲阿拉伯语的医生等。

柏林一家帮助难民的初创组织Migration Hub创始人Katharina Dermühl就说：“我们的工作正在有条不紊地开展，但问题在来年会怎么样。现在是要为那些想要呆在这里，和融入我们社会的人提供帮助。”

显然Disaster Tech Lab不会永远呆在莱斯博斯岛，他么计划把WiFi建设资源移交给当地机构。虽然天越来越冷了，但难民还在持续地涌入。Bopp表示：“我估计我们还会在岛上戴四五个月，至少这么久。”