据外媒报道，日前，来自《消费者报告(Consumer Reports)》的一份报告显示，MacBook仍旧是众多笔记本中可靠性、消费者满意度最高的产品。报告结果取自58,000名在2010年至2015年之间购买了笔记本的消费者。获悉，近20%的受访者表示他们在笔记本刚买来的头三年都经历过一次设备崩溃，但是，相较于宏碁、联想、三星及其他OEM生产的笔记本，MacBook发生这种情况的几率要低于它们。

据统计，MacBook在头三年的崩溃率大概只有10%，而三星和Gateway则有16%，宏碁、联想、东芝、惠普、戴尔、华硕等其他OEM更高，为18%-19%。

在MacBook笔记本当中，Air头三年的崩溃率低于Pro，前者7%、后者9%。

“Windows设备每周使用时间超过20个小时--Windows系统的平均使用时间--但崩溃率却更高。苹果用户表示他们每周平均使用时间为23个小时，（比Windows设备）多15%。更长的时间、更低的崩溃率，我们还有什么理由不喜欢呢？”

在Windows设备当中，其可靠性的排名为Gateway的NV（崩溃率13%）、LT（崩溃率14%）、三星ATIV Book（崩溃率14%）、联想ThinkPads（崩溃率15%）、戴尔XPS（崩溃率15%）。而惠普顶配的ENVY其可靠性甚至接近榜单的末尾，其崩溃率高达20%，联想Y系列笔记本的崩溃率则最高，为23%。

至于满意度调查，71%的MacBook用户表示对系统的可靠性完全满意，而Windows笔记本用户却只有38%。