虽然微软为Surface Pro 4和Surface Book“不够完美的体验”向用户道歉，但这两款产品的销量还是短暂超过了苹果的平板电脑。Surface Book存在闪屏故障，这两款机器的电池续航时间也都遭到用户吐槽，尤其是在处于休眠状态时仍会电量耗尽。还有用户抱怨称，这两款产品从休眠状态恢复时速度缓慢，而且存在机身过热或运行缓慢的问题。

Surface Pro 4和iPad Pro

微软已经更新了部分驱动来解决上述问题，该公司的Surface团队又刚刚向用户发出了一封公开信，感谢“所有客户为Surface Book和Surface Pro 4提供的开放而坦率的反馈。”

虽然新一代Surface产品存在一些瑕疵，但1010data的分析师发现，这些产品的销量表现不俗。该公司发现，今年10月，微软在美国平板电脑市场的在线销量中占比高达45%，苹果仅为17%。

该公司尚未就此认定微软仍将保持这一领先地位，也并未表示10月的数据是否源自新Surface发布产生的短期影响。

不过，随着新一代Surface的问题逐步被更多人了解，预计这些设备的销量也会受到一定的冲击。