12月24日中午接到湖南长沙一位姓丁的女孩报料称，近日她手机尾号为7970的手机遭遇莫名其妙的扣费，不过向10086投诉却得不到圆满的答复。
丁小姐很无奈地向艾媒记者叙述了其蹊跷的遭遇。2007年12月22日上午丁小姐收到中国移动催缴话费的短信提示，提示余额不足。“我在12月15日才交的50元话费啊，当时就纳闷。”后来，丁小姐在查验详细通话记录后才发现，在12月18凌晨03:47:23，一个主叫125905588，通话有5分57秒。

丁小姐表示非常奇怪，“凌晨三点多我正在睡觉了，我怎么可能会拨打这样的电话啊，后来我一查，才发现在同一时段开通了（具体时间我没记下来）一个叫“手机钱包”的业务，后来我就拨打了10086，但她们的回复是：系统自动的，你没有拨打就不会计费，也就不会开通”。

这 样的答复丁小姐自然不满意，不过自认倒霉。“我想让她帮我取消，她说取消不了，让我去营业厅。唉，我也没有办法，只好认了。 ”“12月23日上午我来到营业厅，当时我就和营业员反映了这样的情况，答复也是一样的，不过这还是可以理解的。后来我在营业厅查了一下短信详单，竟然看 到在12月18日晚3点多（具体时间没打印出来），发出了好几条信息，最开始显示的是“13086120715”，接着就是10658008这样的号码， 显示发出了好几条。 ”

今天（12月24日）一早，丁小姐就上网查了一下“手机钱包”的业务的相关资料，其中申请手机钱包业务都需要那些 条件时候，网站清晰记录，中国移动通信公司的全球通用户(初期暂不包括神州行用户，动感地带用户)；同时拥有在签约银行建立的银行卡个人帐户(目前仅限广 东发展银行信用卡)。至于没有广发银行的信用卡，可不可以申请移动支付(手机钱包)业务？ 回答是目前中国移动全球通的用户需先按照银行手续申请广东发展银行信用卡，才可以申请手机钱包业务。以后其他银行卡的用户也将陆续享受到手机钱包服务的便 利。

不过，丁小姐表示，“ 这个我根本都没有办理啊！今天我在网上搜索相关资料，发现也有类似的情况。希望相关单位查实情况，给消费者一个合理的说法。 ”