如果近期关于机器人的报道可信，那么人类在未来几十年将身陷困境。从杀人机器人到人工智能支配的工作型机器人，有观点认为人类的未来将会变得日益严峻。但是我们真的需要担忧吗？在自动化和机器进程推进后是否意味着我们的所有工作都会走向消失？虚拟助手平台Time etc的现任首席执行官兼创始人Barnaby Lashbrooke显然并不这么认为。

在最近的一份世界经济论坛报告中，预测2020年最多有500万工作将会被机器人和人工智能系统所替代。不过Lashbrooke认为：“在各项商业活动中依然需要人类的参与。”在采访中这名CEO表示肯定 存在只有人类才能处理和解决的问题。不管怎么说，你难道会100%满意机器人客服在消费者服务热线中表现？“哪怕在人工智能媲美人类的终极状态下，也很难看到在任何行业机器人完全替代人类的场景。”

Time etc创始人承认“在某些场合必然存在机器人比人类更高效的情况。”机器通常能够创建更快更安全的工作环境，从装配生产线到急救现场，通过机器能够带来很大的便利。“按照这样的理论，人类始终引导和控制这项技术。这个理论对于人类判断和在这些行业中交互占据非常重要的前提。”

随着时间的推移，在众多场景中人类和机器的交互将会变得越来越多，因此机器的重要性就会日益凸显，而且机器人会变得普遍。Lashbrooke说：“我认为在工作场合中已经开始看到了人类和机器人之间的融合，两者之间的关系变的比以前更紧密。以Facebook 的M项目早期样本为例，人类看管和先进人工智能上无缝结合，所以无法让终端用户感觉区分人类和人工智能机器人。”

最后，机器人尽管存在很多“优点”，但是并不适用于所有场合。在某些场合，他表示尤其是涉及人类安全和效率的工作应该更多的嵌入热门的机器。“然而，很多需要情感表达的场景中依然还不适合装备机器人，毕竟人与人之间的交流要比人和机器之间的交流更顺畅。”