眼看着谷歌、Mozilla、Facebook等大组织都开始声援库克，美国白宫也就关于要求苹果协助解锁iPhone调查加州枪击案的事件作出了回应。白宫新闻秘书Josh Earnest强调，FBI并没有要求苹果重新设计产品或者是给它们留后门，仅仅是敦促苹果在凶手这台iPhone 5C上提供必要的解锁帮助，目的只有一个，就是查明这桩震惊全美的凶案真相。

但库克认为，它们不愿开这样的先例。事实上，纽约地方法院也向苹果发出了求助，恳请协助解锁一个冰毒经销商的iPhone 5S手机。

按照苹果的政策，只有机主本人在物权证明材料完备的情况下才能要求解开手机锁。此前，它们也拒绝为一位老妇人打开丧偶的iPad密码。