与国内大多数政府网站类似,“公众问答”栏目是科技部网站开设的一个供浏览者咨询问题的栏目.
近日这个栏目中出现了许多与科技部工作职能无关的问题,从狗生病如何医治到永动机专利如何申报,从孕前调理到中国足球有没有希望,可谓千奇百怪.更令人感 到惊讶的是,对这些看似无聊的问题,却都得到了科技部工作人员的认真回复.不少网友对这个有幽默感、尊重网友发言的政府网站表示赞赏.(据1月25日《南 方都市报》)有人说,幽默感是一国国民和一个社会人们成熟自信的表现.一国的文明、和谐程度,是跟该国国民幽默程度成正比的.但是不可否认,无论是我们的社会生活或公共治理等领域,却鲜有这一元素.说实话,我们的民众早已经习惯了公共管理部门高高在上、绷着脸说话的冷漠,习惯了一种自上而下、缺乏温情的隔阂与不可触摸.

　　俗话说,物以稀为贵.而事实上,这也正是这个有幽默感、尊重网友发言的政府网站之所以让国民赞赏的根本原因所在.客观地说,在科技部“公众问答”这个栏目中,确实有不少看似“无聊”甚至接近“恶搞”的问题.但是既然是“公众问答”,既然勇于直面公众,那么公共管理部门就理应“有问必答”,而不是进行“选择性回答”.

　　而事实上,在这一点,“公众问答”也显示出了管理智慧和艺术,以一种从容、智慧和幽默无比的姿态,赢得了网友的尊重和赞赏.

　　对于网友的“无聊”,或者在某些人看来的“恶搞”,笔者认为,并非公众真的有多么“无聊”,而是因为社会生活与公共治理过程中,这样的互动太少了,这样的“有问必答”太少了.

　　公众的“无聊”所反衬出的,其实是公共管理部门的某种失职.如果每个政府网站、每个公共管理部门都能像科技部如此认真、如此幽默、如此尊重民意、如此有问必答、如此温和、如此有雅量的话,民意也会变得温和而又有节制和理性.

　　令人遗憾的是,科技部网站目前已经全部删除了那些“无聊”问题.笔者认为,面对公众的“无聊”甚至是“恶搞”,官方不应是删除和关闭,而应是更进一步的包容.

　　公共治理理应改变以往冷冰冰、硬邦邦的老面孔,多一些宽容的雅量,多一些温情与敬意,能有意识地学会一点从容的气度、感知幽默的能力,这是一种应有的政府品格.