美国马里兰大学史密斯商学院日前发表的一份独立调查报告显示,商品买家每年在拍卖网站eBay上产生的消费者剩余(Consumer surplus)超过数十亿美元.消费者剩余是指消费者从商品消费中获得的、超过购买商品所支付金额的那一部分总受益或总价值.参与此次调查的统计学家沃 尔夫冈·詹克(Wolfgang Jank)表示,调查发现因为eBay网站的存在,消费者2003年通过网上拍卖产生了70亿美元的消费者剩余.这也就意味着,如果没有eBay,消费者 购买相同的产品将多花费70亿美元.消费者2004年通过网上拍卖节约了大约84亿美元.按此模型计算,消费者2007年通过网上拍卖节约了近190亿美 元.该报告的联合作者加利特·士穆里(Galit Shmueli)称:“事实上,消费者剩余非常难于计算.真正的问题在于,拍卖的最终赢家、或是竞拍人、或是用户到底愿意为某件商品支付多少钱.”詹克和士穆里是马里兰大学决策与信息技术学教授.他们俩人与美国印第安纳商学院教授拉维·帕普纳(Ravi Bapna)共同完成了此次调查.

詹克和士穆里在题为《网络拍卖中的消费者剩余》的报告指出,在eBay网站上最终赢得物品拍卖的竞价人,为拍卖物品支付的钱只需要比第二竞价高即可.竞价人实际愿意购买物品的钱,减去实际支付的钱,差额便是消费者剩余.詹克和士穆里的统计显示, eBay 2003年产生了大约70亿美元的消费者剩余,约占该公司当年商品拍卖营收240亿美元的30%左右.

詹克和士穆里的报告还强调,eBay必须在买家和卖家利益上进行精细的平衡.