“Office常常决定了企业的效率”，盖茨七月份这样告诉金融分析师们，“而效率可能是我们所拥有的最重要的优势”；微软正在力争帮助Office抵挡住来自开源软件和其他竞争者的挑战。“微软将来提供的Office可能更多的是一种网络服务，而不仅仅是一套产品”，Forrester Research的分析师Nate Root这样说，“普及的过程可能会很慢，因为微软正在试图改变传统观念，这是一种人们如何理解和使用Office上的根本性的转变”。分析师称，由于Windows的下一代产品Longhorn可能直到2007年才会推出，因此，Office就更需要在这段时间内脱胎换骨，给桌面应用提供更多的网络服务。Office带来的新观念也会吸引软件开发者为微软的平台开发更多的应用程序。
在应用程序领域，StarOffice, OpenOffice.org等软件提供了廉价甚至是免费的微软Office替代品。同时，微软还面临着来自合作业务领域的巨大竞争。比如，IBM已经连续数年销售网络会议，基于网络的工作空间和其他软件产品，在市场份额上有着明显的优势。(Translated by miceking) :
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