1月29日下午,中国电信通报了最新的受灾情况:截至1月28日,受暴风雪影响的用户数已达314万户.不过其骨干网并未受影响,暴风雪灾害共造成中国电信贵州、湖北、重庆等10个省(市)的64个本地网受灾.
据不完全统计,截至1月28日,累计造成通信杆路受损568.96公里,受损电缆788.92公里,受损光缆801.46公里,中断通信模块局和接入网点5681个,其中绝大部分因受停电影响.本次雪灾共计影响中国电信用户约314万户,直接经济损失约5690多万元.截至2008年1月29日,中国电信各省(市)分公司共投入抢修的人员达11754人次,抢修车辆设备达3746台次,使用油机2600台次.中国电信表示,经过各省公司运维员工的不懈努力,及时利用柴油机恢复供电,紧急抢修受损通信,未发生重大通信事故.

据了解,中国电信将采取措施,加强对架空线路特别是市县光缆加强巡检;针对大面积停电、交通不便的情况,及时调集移动油机进行发电;加强对无线基站、杆路、房屋、广告牌和门窗等安全防护检查,预防积雪压垮通信设施、做好防雨雪渗漏和设备防冻措施.做好通信线路、小灵通室外天线、户外大型设施等巡查与加固工作;及时启动应急预案,保证党政军和重要大客户的通信畅通.

同时,中国电信还将充分利用其号码百事通平台,配合当地政府做好公益应急短信息发送工作,及时做好用户解释工作;加强协作配合,合力抗灾各省公司联合其他运营商做好互巡互检,做好互联互通工作,同时协助其他运营商尽快恢复通信.

以上海电信为例,为应对本次雪灾,将通信和客户损失降到最低程度,上海公司各级部门在雪灾来临前就积极做好预防工作.除了启动正常的通信抢修预案外,NOC等监控部门加大了对网络的监控力度;各级外线单位也在确保人员安全的情况下,对线路和POP点等重要通信设备进行严格的检修;查障维护部门及时对客户的保修予以处理.由于雪灾引发的话务量上升等情况,也没有对大网的通信产生影响.

截止到1月29日的统计显示,上海电信公司通信网络及线路正常,客户故障申告量平稳,电信业务和服务未受到雨雪天气的影响.