据外媒报道，国外房屋分享平台Airbnb即将于下月在其网站上增加一项全新功能，允许房主邻居直接向该公司投诉。Airbnb日本分公司负责人Yasuyuki Tanabe首先在东京一个政府论坛上透露了这一消息。Airbnb在崛起的同时也收到了不少投诉，不少批评者认为Airbnb从根本上改变和破坏了居民社区。

Airbnb公司一位发言人随后也在邮件中确认了这项计划：“我们很自豪我们建立了一个互相尊重的社团。大部分Airbnb房主和游客共享他们生活的家园，我们为他们提供了这样一个平台。一旦出现问题，我们将共同设法解决。 下个月我们计划将在我们网站上增加一项全新功能，允许房主邻居直接向我们的客服团队投诉。 未来几周内我们将正式公开更多细节。 ”