毫无疑问Xbox 360是一代优秀经典的主机平台，不过在其发售初期Xbox 360出现了严重的硬件质量问题，那就是臭名昭著的“死亡三红”问题。“死亡三红”（RRoD）指xbox360主机以三红灯同时亮起为代表的死亡故 障，为了保住Xbox的招牌，在鲍尔默领导下的微软决定花费数亿美元全部更换。据最新报道透露，微软为该问题总共花费了接近10亿美元。

在前任Xbox部门主管Robbie Bach最近出版的书“Xbox Revisited: A Gameplan for Corporate and Civic Renewal”中讨论到关于Xbox 360主机的此次严重质量问题，并披露了微软公司当时为解决“死亡三红”问题的总共费用达到惊人的10亿美元。他开始探讨Xbox 360“死亡三红”涉及硬件的设计问题，团队由于设计和美观的考虑，将主机机箱设计的尽量轻薄压缩了硬件空间，虽然主机外形大获好评，但是也导致了无法解决的硬件散热问题。尽管之后团队做了大量的改进但仍无法避免原版Xbox 360出现“死亡三红”，直到薄板Xbox 360 Slim的新设计和工艺改进，才从本质上解决了“死亡三红”问题。

尽管微软为之花费了10亿美元的巨额费用（包括为更换后的机型提供3年的延保，并保证为再次出现问题的玩家提供更换），但对于微软来说的确是明智的举动。尽管有所波折，Xbox 360主机在玩家心目中成为了一代经典，玩家也重拾了对Xbox品牌的信心。