近日一名非裔美国人由于在Airbnb上订房屡屡受挫,而在Twitter上加入了#AirbnbWhileBlac的话题标签，随即发现很多非裔美国人存在类似的经历。  而根据哈佛商学院近日的一项研究指出， 在Airbnb上使用“非裔美国人常用姓名”订房时会遭受歧视，订房成功率比使用白人姓名的情况下低16%。

英国《卫报》周四的一篇报道也指出，Twitter上不少黑人用户表示， 当他们将自己的真实姓名改为白人的常用名字并修改真实照片后，便在Airbnb上通行无阻，能立即成功订房。 这也证实Airbnb的种族歧视现象确实存在。

Airbnb多元文化主管David King表示，该公司已经意识到服务中存在的歧视现象，并试图解决这个问题。 King在一份声明中指出：“用户的个人资料照片是我们社区的一个重要部分，同时也是帮助房主和客人相互连接的一个工具。我们希望有机会与任何人合作帮助我们减少Airbnb社区中的潜在歧视现象。”