在本周五的声明中，苹果表示正在调查Apple Music的兼容性BUG--在未经用户许可的情况下删除本地音乐文件，并表示有望在下周推出升级版多媒体管理软件。在本月早些时候，来自自由作曲家James Pinkstone的博文引发了媒体关注，他声称iTunes删除了保存在笔记本上部分122GB音乐文件。在和苹果支持团队进行接触之 后，Pinkstone做出结论是由于Apple Music和iTunes删除处理了这些音乐文件。

对此苹果在提供给外媒The Loop的评论中写到：

用户报告反馈储存在电脑上的音乐文件在未经他们许可的情况下删除这是个别案例。目前我们已经认真对待这些报告因为我们知道音乐对于消费者来说是有多么的重要，因此我们的团队已经着手追踪导致这个问题的原因。目前我们无法重现这个问题，但是我们将会在下周早些时候发布iTunes更新包含额外的防护措施。如果用户还是经历了这个问题，可以联系AppleCare。