北京时间6月14日消息，据科技网站MIT Technology Review报道，亚马逊正在开发语音助手Alexa更新包，使其具有更好的语言处理能力，识别用户通过语音表达的情绪。一名消息人士透露，亚马逊研究人员正考虑通过更好地理解用户意图，以找到在语音助手领域领先对手的途径。研究人员正在探索新的自然语言处理技术，理解用户语音所表达情绪的方法，可以看出，“识别人类情绪是亚马逊研发工作的一个主要领域”。

亚马逊Echo

亚马逊2014年11月低调发布了集成有Alexa的智能音箱Echo。Echo相当成功，引起竞争对手模仿。在谷歌、苹果加快研发语音控制的家用设备之际，重大升级有助于亚马逊保持领先优势。谷歌最近公布了被称作Google Home的类Echo产品；苹果向开发者开放了Siri，有传言称它也在开发Echo类似产品。

研究人员很久前就预测，表情元素能使机器界面更智能，但迄今为止这类技术尚未被应用在消费类产品中。

探测语音表达情绪的软件已经存在。最近数年，机器学习技术使这类软件能以更高的精度识别更多情绪类型。苹果1月份收购了Emotient，后者的技术通过用户面部表情探测其情绪。