英特尔已经开始发送电子邮件给客户警告他们，它的Basis Peak智能手表有过热问题，可能会导致用户手腕不舒服，起泡，灼伤皮肤。英特尔公司解释说，少数用户已经报告了这个问题，并称它已经发现售出的手表当中约0.2%存在过热问题。

然而，该智能手表制造商已经采取一些非常严厉的措施，它不仅建议用户不要穿这款智能手表，而且它也宣布，停止销售这款产品，直到修正版发货。它声称已经着手通过软件更新，解决过热问题，但是还没有提供软件发布日期。

也有报道说，Basis Peak智能手表充电座也有过热乃至熔化的可能，但制造商Basis 还不能确认这是原装充电器或第三方充电器的问题。另外，客户也有资格获得全额退款，如果他们希望退货他们的设备，该电子邮件显示，用户只需联系销售Basis Peak智能手表的最近商店即可。