在我们身边肯定会有很多人是这么用移动电话的 - 他们对移动和联通的话费政策和套餐情况一无所知,也不知道他们订阅了什么短信,图片等增值服务,甚至连服务密码是什么都不知道,他们只会等停机的时候向手机充值,这种群体我们将其称之为“沉默用户”.这种用户是运营商和SP们的最爱,他们正是靠着赚曾订制包月服务、实际没有使用该业务的“沉默用户”的钱来风光的.相信这种用户在维权意识强烈的cnBeta的访客组成中并不多见,但您是否注意到您身边有多少这样的用户正在白白地向运营商和SP付根本没享受过服务的费用?

也许,我们的爸妈就是标准的“沉默用户”,而且这一类人在电信用户中所占的比例绝对不在少数!当我们真正看到运营商提供给他们的“服务”时,相信您一定会感到震惊.

不经意之间,运营商就通过各种隐性的手段从一个个普通人身边攫取了极为可观的利益.

cnBeta在这里向大家发起倡议,从我们自己做起,帮助身边的亲戚朋友们查询电信运营商的套餐情况,帮助身边正在不知情的情况下被运营商侵害利益的“沉默用户”.

---

具体实施方法:

电信,网通,移动和联通都拥有客服电话和网站,以移动为例,拿过亲戚朋友们的电话拨打10086就可以取回服务密码,然后将服务密码填入当地的移动网上营业厅并细细检查.

移动通信运营商重点检查区域:
运营商定制套餐,
SP订阅,
增值服务,
GPRS/CDMA数据业务.

固网运营商重点检查区域:
定制的语音/数据套餐
声讯电话订阅
小灵通的SP业务

根据用户自己的需求,将无用的服务予以撤销,必要时通过投诉来完成.

各运营商服务电话:
中国移动:10086
中国联通:10010
中国网通:10060
中国电信:10000

信产部:
010-12300

---