在智能手机逐渐渗透日常生活且平板、可穿戴设备逐步变革人机交互、云计算和人工智能（AI）的不断成熟的时候，微软现任CEO纳德拉认为聊天机器人将会成为用户和信息之间的重要桥梁。援引商业内幕报道，今天在多伦多召开的全球合作伙伴峰会上纳德拉解释道：“今天在座的很多人都是应用的创建者，无论是桌面应用还是移动应用甚至是网页应用，而在未来将会创建机器人作为新的接口。”
在微软看来，Windows用户（或者其他平台用户）未来将会通过类似于Cortana这样的专属机器人作为入口进行交互，能够根据用户的使用习惯、问题和关键词提供最精准的信息。
纳德拉说道：“对话界面将会在当代你所使用的设备上诞生，作为新增的切入点将会带来额外的使用体验。”