在今天公布的第四财季报告中，公司手机业务持续处于崩塌状态，市场总营收同比下滑71%。在最近两年公司并未发布官方旗舰手机，并以放任的姿态营销Windows 10 Mobile，并收窄Windows手机至商业用户和专家，以至于Windows手机业务处于崩塌状态的下滑。
上月，微软称无法在2018年6月之前实现Windows 10系统装机量突破10亿台的目标。这其中自然也有智能手机业务销售不顺利有关，而将推动移动系统发展的奢望寄托在一台Surface Phone上显然是不现实的，更多的是如何调配其他OEM厂商的积极性来大力建设生态系统。