4月1日,中国移动面向上海、北京等8个城市正式启动TD-SCDMA社会化业务测试和试商用,上海消费者也终于用上了3G手机.但一周过去了,测试版 3G手机的不少缺憾却一直存在,用户虽然可以享用可视电话和快速上网,但却无法使用3G手机应有的多种经典功能,而且信号不稳定在一周里一直困扰着部分用 户.甚至有用户表示,使用3G手机长时间通话,头部有时会感到不适.症状一:手机电视、视频会议无法享受

“购买时资料介绍有奥运手机报功能,但事实上却是根本不能用.”王先生在4月1日购买了一部3G手机,当时看中的便是各类新颖功能.在使用一周后,他连称“不满意”.由于可视电话只能在3G手机之间使用,现在这项功能几乎没有实用价值.而手机电视、视频会议等经典3G功能等业务,他都无法享受.

诊断报告:TD终端网络和业务平台需完善

记者从上海移动了解到,根据TD终端对业务的支持情况,从4月1日起对社会化业务测试和试商用用户只开放基础语音、短信、彩信等多项2G和2.5G业务,同时推出可视电话业务.

后续将根据TD终端、网络和业务平台的完善情况,再陆续开放流媒体、视频会议等3G特色业务.而现在首批3G用户何时能够享受后续开放的3G特色功能,上海移动昨天并没有给出具体时间表.

症状二:信号弱手机耗电明显

上海移动之前曾公布,TD信号已经覆盖了外环线以内区域、部分郊区城镇的中心城镇区域、部分交通干线和郊区的全部4A级风景区.但记者访问了多位3G手机用户,得到的都是“信号不好”的抱怨,多称即使是在市中心活动,TD信号也是时断时续.

“短信经常收不到.”万先生无奈地表示,自己当初购买3G手机主要是想上网,现在手机网速虽令人满意,但信号不稳定让他无法正常用该手机通话和收发短信,不得不继续将自己的老手机作为联系工具.另一用户则告诉记者,现在所用的3G手机待机能力很不理想,一块电池最多只能坚持一天,而且手机很容易发热.他怀疑是不是这些绑定销售的手机质量有问题.

诊断报告:网络覆盖可能存在缺陷

上海交通大学电子工程系无线通信研究所副教授钱良博士表示,现在TD网络刚刚建立,工程覆盖上可能存在缺陷,导致其信号处理能力存在问题,反映在应用上就是信号不够稳定.而信号不稳定后,3G手机就必须不断搜索信号,手机电池的消耗便会增大,导致电量消耗过快、手机过热.

症状三:长时间通话后,用户头部不适

还有一名用户告诉记者,他的3G手机常莫明其妙地重启,在咨询上海移动客服人员后,被告知是因为TD网络完善升级所致.同时,他表示使用该手机长时间通话,头部有时会感到不适.他表示,TD的信号频率在2GHZ以后,比现在通用的GSM 信号频率要高,这可能是导致他感觉不适的原因.

诊断报告:不适情况可能由心理因素造成

对此,记者从上海移动相关部门并未得到相关解释.

钱良博士告诉记者,现在的TD信号频率是2.1GHZ,GSM信号频率一般是 1.8GHZ.但他不认为TD信号稍高的频率会让人感到不适.他还告诉记者,尽管TD信号不稳定,可能会出现瞬间频率更高的情况,但王先生的头部不适情况更可能是心理因素造成的.“我在实验室时,接触的信号频率更高,也没感觉到不适.”钱良博士表示.