据日本共同社9月2日报道，日立制作所2日在羽田机场设置了用于指路和接待的人形机器人“EMIEW3”，启动向旅客提供向导服务的实证试验。9月2日上午，日立制作所的人形机器人“EMIEW3”（右）在羽田机场开始实证试验，使用液晶屏提供设施内向导服务。EMIEW3身高90厘米，重15公斤，通过声音和摄像头拍摄图像进行识别并与人对话，靠脚部的车轮自动行走。

该机器人可根据设施内摄像头提供的信息，主动接近停住脚步的人，询问是否需要向导，并可在多个机器人间共享信息交接工作。

实证试验将持续到今年12月左右，分阶段逐步验证在旅客拥挤、搭乘信息广播等人员及声音混杂的复杂环境下，机器人是否能够发挥作用。

2日的发布会上，外国人询问兑换货币的场所后，EMIEW3使用附近的液晶屏并结合身体动作说明了位置。被要求带路后，它叫来了另一个EMIEW3，交接工作称“是这位客人需要服务”。

日立在2005年发布了第一代EMIEW，在灵活性及运用方面进行了多次改良。