据此前“消费者报告”指出，三星此前召回有电池着火隐患的Galaxy Note7时尚未获得美国政府机构消费品安全协会CPSC的批准，没有遵循官方正式召回的传统程序。不过现在，CPSC已经发表声明已经批准三星在美召回Note7的计划， 将监督并合作开展三星Note7的官方正式召回程序。

双方将向消费者明确问题型号手机存在的安全风险，敦促所有Note 7手机用户停止使用手机，或进行充电，所有运营商和零售商立即停止销售此款手机，如果零售商仍在继续销售这款设备的行为将构成非法。

美国市场召回存在安全隐患或问题的产品往往需要与美国联邦机构协作，共同进行。美国负责该事务的联邦机构就是“美国消费者产品安全委员会（CPSC）”。然而，此前三星独立启动了自己的全球召回程序，以此来召回Galaxy Note 7产品，这引起了政府官员和“消费者报告”的担忧和疑虑。不仅未对消费者进行足够的安全隐患说明，对于仍在销售问题型号的Note 7的零售商也没有法律强制约束力。