据外媒报道，日前，来自美国佛罗里达州的一位母亲从Verizno那里收到了一张巨额账单，她被要求支付9153.46美元（折合人民币约为61060元）的电话费。当事人Valarie Gerbus表示，她包了一个118美元的4GB流量套餐，一般情况下她都不会用超。但上个月，她却被告知用了569GB的流量，费用高达8535美元。对此，Gerbus表示自己根本没有用掉那么多的流量，所以她拒绝支付。

另外，她还希望Verizon能她一个详细的说法，但到现在她都还没有得到回复。

Gerbus说道：“我告诉他们我不会付这笔账单。我可以等到他们找来讨债公司或把我告上法庭。但不论是哪种方式，我的信用记录都将会被毁掉。我将就此破产。”

据了解，Gerbus流量使用变化实际上从7月份就已经开始。当时，她要出镇去参加一个婚礼，但考虑到自己平时根本用不掉4GB的流量，于是她也不担心那个时候会用超掉。然而在7月21日的时候，她却收到了一条来自Verizon的短信通知，她被告知4GB流量马上就要用完，建议她另外花20美元购买4GB流量。由于还有2个星期才到8月，于是Gerbus额外购买了流量。

不过就在购买完流量一个小时后，她又收到了一条流量仅剩10%的短信通知，另外她又被建议花20美元购买8GB流量。在接下来的几个小时内，Gerbus大概收到了四五十条让她购买流量的短信。由于当时Gerbus认为可能是Verizon系统出错，于是她也没再加理会并关掉了通知。

现在，Gerbus意识到自己当时就应该联系Verizon。此外，她已经改用了T-Mobile的通信服务。

实际上，Gerbus并非是唯一一个遇到这种情况的人。很多用户也都反应自己的使用习惯并没有改变但他们的账单却发生了巨大变化。一位来自南达科他州的老太太表示，她和她的家人在10到12天内就用掉了300美元的流量。纽约州的Tom Walker也指出，自己的家人并没有改变上网习惯但流量却蹭蹭蹭地往上窜。

不过Verizon管理人员在上周的采访中坚称，这并不是一个普遍存在的问题，另外他们还对遇到的一些问题和情况展开调查，如用户在半夜的流量使用情况、部分用户联系新闻媒体报道其个人遭遇。