Nexus设备被喻为“亲儿子”，原因就在于第一时间可接收到谷歌的系统更新，比如8月份的Android 7.1 Nougat。不过，这项特殊的福利却引发了意想不到的事故。谷歌承认，升级到7.1后，小部分Nexus 5X设备出现了无限重启的事故。他们给出的解决方案是，送修或者换机。

也就是说，谷歌无法在软件层面修复这一故障，他们表示这是硬件问题。