今年iPhone 7/7 Plus最大的改变在于取消了3.5mm耳机端口，有线EarPods的端口也从3.5mm换成了苹果自家的Lightning端口。不过近日有用户反馈称使用EarPods的控制按钮阶段性无法正常工作的情况。

商业内幕率先报道了这个问题，反馈称Lightning端口的耳机控制按钮有时候处于无效状态。例如调整音频的音量、接听来电、向Siri发送语音命令和暂停音乐等控制选项都无法正常使用，商业内幕称这个问题看上去像是间歇性和随机性的。

随后知名苹果博客9to5Mac也提及使用苹果官方附赠的转换器插入旧款EarPods使用同样出现无法控制的情况，当熄屏状态报告称无法通过耳机按钮进行控制。

援引商业内幕报道，目前苹果正着手通过软件升级来修复这个问题。FoxNews.com尝试就此事向苹果咨询，不过目前苹果并未答应这个请求。