据外媒报道，三星官方发布消息称，截止到目前为止，美国和韩国市场超60%的Galaxy Note用户都已经换上了新的手机。这也就是说，还有近40%存有安全隐患的设备还在消费者手中，而从三星宣布召回已经过去了4周左右的时间。上周，三星就已经宣布，美国半数的Galaxy Note 7消费者都已经更换了手机，这样看来，手机的更换速度开始放缓。

另外，由于今天这个数字还将韩国市场也包括在内，所以美国市场在近5天内究竟召回了多少也就没那么清晰了。

对此，三星方面回应称，不论是美国市场还是韩国市场，存有安全隐患的Note 7的归还数量都已经超过了半数。

在韩国方面，为了能加快Note 7的召回速度，三星向零售店提供了每部手机2万韩元（折合人民币约为152元）的更换补贴。另外，如果它们能在9月底之前达成80%的更换率，那么每部手机又能额外获得2万韩元的奖励。

然而，即便有着这些激励政策，三星在本土市场的更换工作显得也并不是非常高效。据当地媒体报道，三星用了5天时间才收回一半已经出售的Note 7，而在美国和新加坡，这两个市场却都只用了2天就收回了一半。另外，新加坡用了10天时间就收回了超过80%的Note 7。

这次因电池引起的风波给三星品牌及其股价都造成了不小的负面影响。虽然三星称已经更换Note 7的消费者有90%多都选择继续使用该款旗舰机，仅有4%的人选择退款，但这家公司现在面临最大的问题却是如何收回剩下的那些存有安全隐患的手机。