原本被三星寄予厚望的年度旗舰Galaxy Note 7在召回之后仍然事故不断，三星正式在全球范围内要求所有合作伙伴暂停销售以及置换Note 7，并且建议所有Note 7用户关机停止使用。那么对于没有备用机的Note 7用户来说该怎么办呢？新加坡三星提供了一个解决方案：三星在向新加坡Note 7用户提供了租赁服务，已经置换和未置换的Note 7用户均可以申请获得Galaxy J系新机租赁服务，可无偿使用直到具体调查报告出炉。

上周三，一部三星Note 7在美国西南航空一架起飞前的飞机上起火。机主在9月21日购买该手机，而在此之前的9月2日，三星电子宣布在全球范围内召回250万部Galaxy Note 7问题机型，同时暂停该机在10个国家和地区的销售。正与美国消费者产品安全委员会（CPSC）合作，调查近期报道的Note 7手机问题，并将要求所有运营商和零售合作伙伴在调查进行期间停止销售和置换Note 7手机。要求用户暂停使用并关机，并使用Galxy S7等机型代替，同时用户可以申请全额退款。