据英国卫报报道，三星集团旗下的三星保险公司表示，他们并不愿意为那些因为Galaxy Note7燃烧等事件中遭殃的东西承保赔付。一名来自伊利诺伊的用户John Barwick对媒体抱怨，因为爆炸，他的床、床垫、褥子、窗帘、地毯全部毁于一旦，预计要花9000美元修复或者重置。遭遇同样问题的还有Shawn Minter，他的床头柜被Note 7烧毁，韩国巨头依然是同样的辞令应对他。但当他联系三星，对方拒绝对声称的一切赔付，仅表示会象征性地补偿。

另外，两人都提到，三星感兴趣的仅仅是检验手机，也就是判断是不是Note 7、是不是手机本身引起，Barwick说“我可以配合，但不可能被三星牵着鼻子走。Note 7毁了我的家，我能等很久吗？”

根据此前的报道，三星Note 7疑似还烧毁了汽车、车库、飞机地毯甚至灼伤用户等，暂不清楚他们下一步对这些具体的损失会如何处理。