三星公司已经宣布在全球范围内召回Galaxy Note 7，全球各大航空公司已经禁绝旅客携带Galaxy Note 7，三星甚至在许多机场设置了Galaxy Note 7回收站。此外，海运公司也拒绝运。三星正在提供Galaxy S7手机换取Galaxy Note 7，并根据不同国家和地区，客户可以收到现金激励他们换机。在欧洲销售的45000台Galaxy Note 7，大部分购买者都在英国。

来自英国保险公司的代表表示，居住在英国的客户应该了解，如果他们选择继续使用Galaxy Note 7智能手机，他们的家庭保险可能会失效。英国保险公司协会的发言人表示，我们期望保险公司给予被保险人合理时间来处理Galaxy Note 7，但是如果他们继续使用Galaxy Note 7，违反制造商三星的建议，并造成损害，保险有可能被宣布无效。

英国保险经纪协会发言人Pam Quinn也表示，如果Galaxy Note 7用户继续使用这款手机，造成的火灾应该由用户自己负责买单。