三星电子首席执行官权五铉(Kwon Oh hyun)星期二表示，Galaxy Note7智能手机的退市使公司业绩遭受重创，三星必须从中汲取教训。权五铉在声明中没有直接提及Note7引发火灾的事件，他表示，三星的员工应该回头看看，在自己的工作中是否存在自满情绪。

“我们有战胜危机的悠久历史，”权五铉写道。

“让我们把这场危机视作一次机会，重新审视和彻底改善我们的工作方式，从客户的角度审视创新和企业发展前景，实现再一次飞跃。”

三星是全球智能手机领导者、苹果公司的竞争对手。该公司上周表示，在十月将把容易起火的Note7全面撤出市场。

本次事件引发了外界对三星质量控制体系的担忧，拖累其第三季度移动收入跌至近八年来的最低水平，但到目前为止，公司里没有一人公开承担责任。

三星正在扩大对Note7起火事件的调查，以便从其技术史上最糟糕的产品事故中浴火重生。