三星电子公司宣布其在美国市场Galaxy Note 7智能手机约85%已经被召回进行了更换。该公司还发布了一个软件补丁，旨在推动剩余15%该设备的召回。三星电子公司当地时间周五宣布，三星发布的该软件补丁，限制Note7智能手机电池充电电量不超60%，并且不断地向用户发布召回提醒信息以使还在使用Note7智能手机的用户尽快交出自己的这一手机。实际上自己10月初发现该设备存在过热和着火问题以来，三星电子公司一直在力促用户交回该手机。该软件 补丁也已经在欧洲和韩国发布。

三星电子公司的计划让用户将Note 7返回给他们的电信运营商，从而交换三星电子公司另一款智能手机，或者退款以让用户购买类似档次的手机，如苹果的iPhone。

10月份，三星电子公司曾正式宣布在没有确定存在问题确切原因的情况下停止销售Note 7。后来据媒体报道，调查人员已经搞清楚了存在问题的原因，这就是Note 7智能手机过热或着火事故是由于其电池结构导致。