英国乐购银行的安全问题再次引人关注，有4000个网上银行账户被攻破，其中一半的账户中的钱被窃走。目前银行方面已经宣称将全额赔付被窃用户的损失。这家乐购网上银行共有超过700万名用户，此次事故发生后，银行方面决定暂停网络转账和支付功能直至事件得到解决，但智能卡付款系统和ATM机未受影响。

银行账户失窃的原因目前还不得而知，乐购银行方面也没有对此作任何声明，只是回复称将赔偿用户的全部损失。但安全分析人士称此次盗窃案很可能是银行内部人员和外部人员合伙作案。

英国法律规定银行必须对用户遭遇的未经授权的转账或支付进行即刻赔偿，但此次被窃用户抱怨称乐购银行没能做到这一点，他们现在只得到了25英镑的临时赔偿。