英国铁路系统有多糟糕，设施陈旧、缓慢、车票昂贵、经常晚点或者取消班次，而且多个英国铁路公司意味着出票系统非常混乱。面对乘客的各种投诉，大公司们不得经常地发表道歉，为了表现英国铁路系统的歉意多诚恳，有人专门开设了sorryfortheinconvenience.co.uk网站，收集各个英国铁路公司在官网和社交账号上发表的道歉消息，颇具讽刺意味。
截稿期间，今年各个运营的英国铁路公司今年共发表了220944份道歉消息，2016年南方铁路公司共计发表38000余次道歉，每日平均111次。TFL公司今年则发布了2900次道歉消息，每日平均8次。
