据市场调研公司technology business research(TBR) 日前公布的一项最新调查结果显示,在2008年第一季度进行的客户满意度调查当中,联想电脑成为“客户满意度”排名最高的公司.
该调查在美国和加拿大的600多家中型和大型企业客户中间展开,调查显示联想电脑凭借其完善的售后和支持服务,赢得了“满意度调查”排名最高纪录.在2008年第一季度,联想无论是在电话支持、零件供应上,还是在维修时间以及交货时间等服务项目上,远远领先于竞争对手.
联想集团在一份提供给媒体的声明中表示,联想保持了其ThinkPad笔记本电脑在产品设计上的领导地位,这也是联想在TBR过去八个报告阶段中六次名列前茅的优势所在.
TBR表示,硬件质量、可靠性、产品设计、支持以及服务成为PC用户首选联想电脑产品的主要因素所在.