据《纽约时报》北京时间3月23日报道，孙慧丰(Sun Huifeng，音译)乐意通过美国短租平台Airbnb或中国类似服务出租他在北京空闲的卧室。问题是：他不喜欢陌生人住在自己家里，“我主要担心游客的素质，或者更坦白地说，我担心会有犯罪分子乘虚而入。”

图1：孙慧丰在给房间内的花草浇水

中国短租服务小猪，采取积极措施打消孙慧丰的顾虑。小猪让他了解了公司的游客审核系统，帮助他在北京公寓的门上安装了基于密码的门锁，提供了水红色沙发靠垫。孙慧丰每周给小猪赠送的花草浇两次水。

Airbnb意识到了中国市场蕴藏的巨大商机。新一代旅游爱好者拉动2015年中国旅游市场规模达到近人民币34428亿元。Airbnb周三在上海公布了新的中文名称——爱彼迎，意思是“用爱欢迎彼此”，并公布了增加中国区员工的计划和旨在吸引游客到上海旅游的交易。

图2：孙慧丰的房门上安装了密码锁

Airbnb首席执行官布莱恩·切斯基(Brian Chesky)周三在上海表示，“我们的使命是创造一个任何人可以在任何地方住宿的世界。我们的这一使命不能缺少中国和中国游客。”

但是，与其他对中国市场有兴趣的跨国科技巨头一样，Airbnb也面临挑战。Airbnb面临的首要挑战是中国本土的短租服务，其中包括小猪和途家网。为了抵消Airbnb曾为去海外旅游的中国游客提供过服务的优势，中国本土对手另辟蹊径，说服有顾虑的中国人出租他们空闲的卧室获取报酬。

文化障碍是巨大的。在中国，房间主要供家人居住，用于投资的观点深入人心，对于许多人来说，出租给游客还是个新概念。小猪首席执行官陈驰表示，“每套房源都有管理人员，向用户宣传出租房间需要时间。”

图3：小猪为孙慧丰提供的沙发靠垫

Airbnb成为美国科技公司能否适应中国市场的新标杆。由于法律原因，谷歌、Facebook和Twitter没有在中国市场开展业务，Uber打车服务和沃尔玛电商业务因面临激烈竞争，把中国业务出售给了本土竞争对手。

鉴于在美国和欧洲引起的监管混战，Airbnb在中国奉行谨慎的策略。它与阿里巴巴、腾讯等中国科技巨头达成了合作协议，并与上海等城市合作宣传旅游。

与领英一样，Airbnb遵守中国法律：将中国用户信息存储在位于中国境内的服务器上。Airbnb去年向中国用户发布消息称，信息将被存储在中国境内。

全球范围超过300万套的房源，使得Airbnb对每年数百万赴海外旅游的中国人非常有吸引力。Airbnb在中国仅有约80000套房源。它还采取了其他推广活动，例如面向房东的报告会，以及临时的促销活动——免费为房东拍摄房间照片。

在“培训”房东和房客方面，中国对手走得更远，这有助于推动中国短租服务市场的增长。

长期以来一直通过Airbnb对外出租房间的纳塔莎·郭(Natasia Guo)表示，大多数房客都是年青人，中年房客对短租服务似乎不理解。在谈到一名40岁的房客时，她说，“他把我家当成了旅馆，我这么说的原因是他在房间抽烟。”

小猪在设法打消房东对这类问题的顾虑。它还与互联网监管机构和公安局合作，筛查有犯罪记录的用户。为使房客享受到更好的服务，小猪提供保洁服务，并培训房东如何与房客友好相处、如何装饰房间。

途家网自己或通过管理公司直接管理许多房源，并与有未出售房屋的房地产开发商合作。对于不是由它管理的房源，途家网会定期进行检查，并建立了不友好房客黑名单。许多途家网用户会在客房居住相当长一段时间，或在客房度假。

图4：孙慧丰与房客打麻将

52岁的北京人大卫·王(David Wang)表示，侄子首先提出对外出租空闲房间一事，说服89岁高龄的母亲费了一番功夫。为了打消母亲的顾虑，家人对房屋进行了一番改造，并安装了闭路电视系统。

短租服务期望年青人能成为房东和房客。Digital Innovation Asia总裁延斯·什瑞恩哈特(Jens Thraenhart)说，“中国千禧一代渴望拥有真实的体验。”

28岁的上海人朱佳民(Zhu Jiamin)表示，他刚把空闲房间挂到Airbnb上，部分原因是他去海外旅行时通过Airbnb和其他类似服务获得了相当棒的体验，他说，他与房客聊天不存在问题，甚至可以带他们四处逛逛。其他朋友也出租他们的房间，并使出浑身解数吸引房客，“他们拍摄了漂亮的照片，房间内布置有鲜花，部分朋友甚至为拍摄照片聘请了模特”。

孙慧丰说，与房客相处是一种享受，每个月人民币2066-4131元的收入也让他感到满意，“我喜欢打麻将，如果房客也喜欢打麻将，我会很激动”。 (编译/霜叶)