联想近日宣布,在科技企业研究(TBR)“2008年第一季度笔记本电脑IT购买行为及客户满意度”评选中,获得PC生产商第一名的殊荣.
此次调查覆盖了美国及加拿大600多家大中型企业客户,结果显示在笔记本电脑生产商中联想的得分超过了其他所有公司.TBR认为联想在服务和支持上取得了进步,第一季度在电话支持、零部件供应和保修上,联想领先其他竞争对手,在发货时间上也取得了很大进步.联想全球服务高级副总裁克里斯·阿斯古(Chris Askew)称,联想的目标是交付世界上做工最好的电脑,其中主要依靠卓越的客户服务和支持,他们已经在零部件供应和电话支持等领域取得相当大的进步,并将继续努力,建立一套世界级服务标准.

在ThinkPad产品设计上联想继续保持领先,在过去8次TBR调查中,有6次占据领先地位.客户告诉TBR,他们选择联想电脑的原因是,好的硬件质量/可靠性、产品设计和支持服务.