4月12日消息，今日有传言称，易到上海司机提现困难、客服电话打不通、公司大门紧锁等问题，引发舆论关注。易到公司今日再发声明否认了上述传闻，称易到上海公司并没有搬离，运转一切正常，并呼吁司乘群体和公众不要相信不实传言。

据悉，媒体报道中提及的“大门紧闭”的易到公司为上海易到汽车服务有限公司，并不是易到在上海的注册公司，其注册地也非易到在上海的注册地，报道中涉及的公司和易到没有业务往来，二者也没有关联性。同时，易到在声明中还附上了上海办公室的详细地址：杨浦区隆昌路619号。

声明中进一步回应了易到司机反应的提现困难问题，称这是易到与国家有关部门监管信息交互平台进行数据对接而导致的系统不稳定引起的系统不稳定。近期该工作将完成，系统很快恢复正常。