在过去的一周中，美联航几度发声来应对其公关灾难。不过据外媒BGR透露，搭乘美联航的乘客在面临着一种新的恐惧：有乘客反映其在美联航的招牌冰淇淋圣代吃到了碎玻璃。在该事件发生后， 美联航已经停止在其航班中提供供应冰淇淋圣代。 BGR援引消息人士的话报道称， 上周一名美联航的头等舱乘客在冰淇淋圣代中吃到了一些碎玻璃。

美联航并未就这起事件的具体情况发表评论，但该公司发言人却表示：“我们正在进一步审核这个问题时，并暂时停止了高级客舱的冰淇淋圣代服务。与此同时，我们提供杯装冰淇淋杯。”

美联航乘客已经在社会媒体表达对这种待遇的不满。