据ArsTechnica报道,一些Microsoft Office 2003用户首先发现他们的软件无法激活,被告知需要用电话激活,紧接着微软确认Windows Genuine Advantage (WGA) 和Office Genuine Advantage (OGA)的服务器全部宕机.这一事件在2007年8月也发生过一次,不过那时候是一次人为的故障,不过幸好时间在周末,只影响了不到12000台机器.出现这种故障后的结果将是:新用户无法激活软件,而已经激活软件的用户被告知还有30天时间就要重新激活.
到太平洋时间7月18日,问题已经被全部修复,微软技术支持已经开始联系被影响用户的激活事宜.