看来，IBM对远程工作的主题有一些相当矛盾的观点。该公司的智慧劳动部门最近在工业和组织心理学会（SIOP）会议上组织了一个小组，讨论远程工作相关议题，其中得出结论，从家庭当中远程工作的人才往往具有更强的参与度，更强烈地信任领导和更强烈的归属感。

矛盾的是，三个月前，IBM指示自己的员工必须在全美六个主要办公空间当中工作，必须肩并肩地工作。这一举措实际上终止了IBM十年远程工作政策。

现在，专家小组成员倾向于公共部门和学术界的见解，提出远程办公相关的挑战，可以通过认真规划和沟通来管理。IBM进一步指出，远程工作人员参与度更高，更有可能将他们的工作视为创新，对他们的工作前景更为乐观，对工作的紧张度低于传统的办公团队。

不过，这个观点与IBM营销总监Michelle Peluso的观点相冲突，几个月前，他表示：“我知道只有一个方法才能取得成功，特别是当我们这种公司必须和微软等西海岸公司进行竞争的时候，我们进行一场战斗，那就是让伟大的雇员拥有正确的技能，给他们正确的工具，给予他们一个使命，确保他们能在真正有创意的地方拿出成绩。