5月11日，新疆塔什库尔干县发生5.5级地震，根据中国地震局《地震名称确定规则》，此次地震名称为“2017年5月11日新疆塔什库尔干5.5级地震”。据中国地震台网正式测定，此次地震震源深度8千米，震中位于北纬37.58度，东经75.25度。震中位于帕米尔高原东南部，震中5公里范围平均海拔4347米，震中20公里范围内人口数约580人，50公里范围内6200人。

这起地震发生后，京东再次第一时间奔赴灾区，捐献了临近库房里面所有灾区需要的水、食物和帐篷等物资。

五年前，京东内部制定了一个规则：任何地方发生灾难，临近库房的管理人员无需向任何人汇报，有权且必须捐出库房里面所有灾区需要的物资！动员所有力量第一时间运到灾区。

刘强东表示：“这项制度实施以来，每次京东的物资都是在第一时间送达的，我为京东物流体系深深自豪。它不仅提供了全球首屈一指的用户体验，而且成为了救灾的一大力量。”