据 Facebook 用户 Nidhi Kapoor 所述，6 月 21 号的时候，她手上的 HTC 10 手机意外爆燃，导致她的手指灼伤和眼睛感染。这部手机购于今年 1 月 17 日，但是在事故发生一周之后，除了不停向她索取邮件 ID 和 IMEI 码，HTC 方面始终没能给出回应。Kapoor 愤怒地表示，发生爆炸的时候，手机根本没在充电或拨打电话。这起意外导致她无法工作，且连日常生活都受到了影响。

Kapoor 希望 HTC 方面给出回应，她担心如果手机在某种交通运输过程中爆炸的话，自己可能被当做是一枚恐怖分子。这件事情必须得到解决，HTC 必须严肃对待。

外媒称，尽管 Kapoor 指责 HTC 怠慢了她，但该公司确已在一篇报道中回应了她的 Facebook 消息，称其未能提供事故后的设备照片。

Kapoor 确实在 Facebook 帖子中附上了一张自己右手包扎后的照片，但 HTC 无法仅凭这点作出判断。据悉，HTC 已经开始调查此事，目前给出任何结论都还太早。

[编译自：Soft Pedia]