在搭乘出租车或Uber时，不少人都有将东西遗忘在车上的经历，此前乘客所要做的就是通过朋友的手机或网络浏览器登录到Uber帐户，联系司机，并约定好“双方都方便的时间和地点”来取回物品。但是仍有不少Uber司机会抱怨这样会造成他们的不便。

在“180天变革”期间，Uber终于听到了这些抱怨，并且将为司机做一些事情。从周二开始，美国Uber乘客需要向司机支付15美元的固定费用，以便司机送回遗忘在车上的物品。Uber称新费用为“运送费”，估计司机平均每年需要送回11件遗忘物品。（根据UberPeople.net论坛的消息，Uber可能已经在洛杉矶试点收取“运送费”，之后在全美范围内推出。）

这只是Uber周二在电子邮件提出的新举措之一。其他举措包括全天候客服支持，应用程序快速修复，司机评分保护，更快的文档审查等。不久前Uber刚在应用程序中添加一个小费选项，其已经拓展到美国100多个城市。Uber一位发言人表示，Uber将聘请更多的呼叫中心员工，以通过为司机增加全天候客服支持来满足其需求。

这些功能可能对安抚一些司机有很大的帮助。该公司目前将Uber司机分为独立承包商，因此这些司机无法获得加班费和健康保险等传统福利。Uber司机已经对Uber提出了多起诉讼。去年，Uber同意支付1亿美元和解一起集体诉讼。今年早些时候，Uber被美国联邦贸易委员会罚款2000万美元，因在司机收入和汽车购置融资服务方面存在误导行为。