11月22日 在宣布由拜客托管，并公布了线下、电话两种退款方式后不到2天，酷骑单车又修改了退款方式，宣布取消线下现场退款点。按照最新的说明，酷骑用户将只能通过3部专线电话实现远程退款。

酷骑通知如下：

酷骑表示，取消线下退款点的主要原因是基于公共安全因素考虑。但由于退款点设置在了成都，大部分用户其实很难通过这种渠道退款，电话退款依然是最现实的选择。